Suncar Gara tối ưu quản lý hàng chục fanpage nhờ MKT Page

Với các đơn vị kinh doanh dịch vụ ô tô có nhiều chi nhánh, Facebook là một kênh quan trọng để duy trì tương tác với khách hàng, cập nhật dịch vụ và tăng độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, khi số lượng fanpage ngày càng nhiều, việc đăng bài, phản hồi tin nhắn và kiểm soát nội dung trên từng page cũng trở nên phức tạp hơn. Đây từng là khó khăn mà Suncar Gara gặp phải trong quá trình vận hành marketing hằng ngày.

Hiện tại, Suncar Gara đang quản lý nhiều fanpage cho các chi nhánh tại Vĩnh Phúc và Phú Thọ. Mỗi ngày, đội ngũ marketing cần cập nhật nội dung liên tục, đăng bài đều đặn và theo dõi tin nhắn khách hàng trên từng fanpage để đảm bảo không bỏ lỡ nhu cầu tư vấn, đặt lịch sửa chữa hay chăm sóc xe.

Chị Ngọc, người phụ trách marketing của trung tâm, chia sẻ: “Trước đây, bên mình phải đăng bài thủ công lên từng fanpage nên rất mất thời gian. Có hôm cả team gần như chỉ xoay quanh việc đăng nội dung mà vẫn không xử lý kịp hết. Khó nhất là phải giữ cho các page hoạt động đều, không bị page đăng nhiều, page lại bị bỏ trống.”

Không chỉ áp lực ở khâu đăng bài, đội ngũ còn phải liên tục kiểm tra tin nhắn khách hàng. Khi số lượng fanpage tăng lên, việc trực page thủ công khiến nhân sự dễ bị quá tải, đặc biệt vào những thời điểm có nhiều khách hàng hỏi về dịch vụ cùng lúc.

Sau khi tìm hiểu các giải pháp hỗ trợ phù hợp, chị Ngọc quyết định lựa chọn MKT Page của MKT Software để giúp tối ưu quy trình quản lý fanpage và giảm bớt các thao tác thủ công lặp lại mỗi ngày.

Sau khi triển khai, toàn bộ fanpage của Suncar Gara được gom về quản lý trên cùng một hệ thống. Thay vì phải đăng nhập từng page để đăng bài như trước, team marketing có thể chuẩn bị nội dung trước, thiết lập lịch đăng và để hệ thống tự động triển khai theo từng fanpage đã cài đặt.

“MKT Page giúp team mình nhẹ việc hơn rất nhiều. Bên mình chỉ cần chuẩn bị nội dung, lên lịch đăng sẵn, còn hệ thống sẽ tự động chạy theo kế hoạch. Nhờ vậy, việc quản lý nhiều fanpage không còn mất quá nhiều thời gian như trước” – chị Ngọc cho biết.

Bên cạnh khả năng đăng bài tự động, MKT Page còn hỗ trợ phản hồi tin nhắn khách hàng. Nhờ đó, Suncar Gara có thể hạn chế tình trạng bỏ sót khách khi không có nhân sự trực page liên tục, đồng thời duy trì tốc độ phản hồi tốt hơn trên các fanpage.

Sau khoảng một năm sử dụng MKT Page, hoạt động marketing của Suncar Gara đã có nhiều thay đổi tích cực. Các fanpage được duy trì ổn định hơn, nội dung đăng đều hơn và khả năng tiếp cận khách hàng trên Facebook cũng được cải thiện rõ rệt.

Đặc biệt, những dịch vụ như chăm sóc xe, nâng cấp nội thất, dán phim, dán PPF vẫn duy trì được lượng tiếp cận tốt. Khi quy trình vận hành fanpage được tối ưu, đội ngũ marketing có thể giảm bớt thời gian cho các thao tác thủ công và tập trung hơn vào việc xây dựng nội dung, tư vấn khách hàng và phát triển dịch vụ.

“Trước đây, team mình thường phải chia nhau trực page đến tối muộn. Giờ công việc ổn định hơn, ít bị áp lực hơn vì đã có công cụ hỗ trợ xử lý nhiều đầu việc” – chị Ngọc chia sẻ thêm.

Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, MKT Page còn hỗ trợ Suncar Gara giảm đáng kể khối lượng công việc lặp lại. Nhờ vậy, đội ngũ có thêm thời gian để chăm sóc khách hàng tốt hơn, đồng thời đảm bảo các fanpage vẫn duy trì hoạt động đều đặn mỗi ngày.

Bên cạnh hiệu quả của phần mềm, chị Ngọc cũng đánh giá cao sự đồng hành từ đội ngũ MKT Software trong suốt quá trình sử dụng.

“Mỗi lần bên mình gặp vấn đề hoặc Facebook có thay đổi, team support đều hỗ trợ khá nhanh. Điều đó giúp bên mình yên tâm hơn khi vận hành nhiều fanpage cùng lúc” – chị Ngọc cho biết.

Có thể thấy, với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh và cần duy trì hoạt động ổn định trên Facebook như Suncar Gara, việc ứng dụng công cụ tự động hóa là giải pháp thiết thực. Không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, phần mềm còn hỗ trợ giảm áp lực cho đội ngũ marketing và nâng cao hiệu quả vận hành fanpage.

Nếu bạn cũng đang gặp khó khăn trong việc quản lý nhiều fanpage Facebook cùng lúc, có thể tham khảo các giải pháp từ MKT Software để tối ưu quy trình làm việc, giảm thao tác thủ công và vận hành fanpage hiệu quả hơn.

Và nếu bạn đang cần sửa chữa, chăm sóc hoặc nâng cấp xe hơi, có thể liên hệ trực tiếp với Suncar Gara qua: